Ein klarer Rahmen für das, was Sie vorhaben.

Der Rechner gibt eine erste Orientierung. Für ein neues Projekt erstellen wir nach gemeinsamer Planung ein Angebot mit Festpreis. Bei laufender Betreuung halten wir den monatlichen Betrag für den vereinbarten laufenden Betrieb und ein mögliches To-do-Paket im Angebot fest.

Ja, wenn der Rechner die entsprechende Laufzeit für die gewählte Projektgröße anbietet. Der Projektbetrag bleibt dabei gleich; nur die Zahlung wird auf Monate verteilt.

Ja. Ein To-do-Paket ist optional. Einzelne Aufgaben können separat beauftragt werden, ab ca. 90 € je To-do. Für mehrere Aufgaben gibt es außerdem einen Block mit 10 Punkten für 750 €, der 12 Monate gültig ist. Den Preis einer Aufgabe erfahren Sie vor der Umsetzung.

Sicherheitsupdates, Backups, technische Überwachung und neue Versionen. Dazu kommen Deployments über die CI/CD-Pipeline, Aktualisierungen von Abhängigkeiten, die Überwachung wichtiger Abläufe wie Cronjobs und Queues und die technische Dokumentation. Bei Störungen stimmen wir uns bei Bedarf mit Ihrem Hoster oder den Herstellern eingesetzter Erweiterungen ab.

Zum Paket kommt jeweils der laufende Betrieb hinzu.

• Paket XXS890 € im Monat · 60 Punkte je Quartal · 1 To-do gleichzeitig · ohne Punkte: keine · 44,50 € je Punkt
• Paket XS1.700 € im Monat · 120 Punkte je Quartal · 1 To-do gleichzeitig · ohne Punkte: keine · 42,50 € je Punkt
• Paket S2.400 € im Monat · 180 Punkte je Quartal · 1 To-do gleichzeitig · ohne Punkte: XS · 40,00 € je Punkt
• Paket M4.400 € im Monat · 360 Punkte je Quartal · 2 To-dos gleichzeitig · ohne Punkte: XS · 36,67 € je Punkt
• Paket L8.000 € im Monat · 720 Punkte je Quartal · 4 To-dos gleichzeitig · ohne Punkte: XS und S · 33,33 € je Punkt

Das Paket läuft 12 Monate, das erste Quartal ist mit 4 Wochen Frist kündbar.

Die Punkte bleiben während des gesamten Quartals verfügbar. 25 % Ihrer ungenutzten Punkte nehmen Sie mit ins nächste Quartal – maximal 25 % des jeweiligen Quartalskontingents. Zwei Wochen vor Quartalsende zeigen wir Ihnen, wie viele Punkte noch offen sind.

Sie legen die Reihenfolge fest, und wir arbeiten Ihre To-dos der Reihe nach ab. Wie viele gleichzeitig in Arbeit sind, hängt vom Paket ab: 1 bei Paket XXS, 1 bei Paket XS, 1 bei Paket S, 2 bei Paket M, 4 bei Paket L. Für sehr große Aufgaben der Größe XL vereinbaren wir einen Termin.

Die Einstufung steht mit einer kurzen Begründung bei der Aufgabe, umgesetzt wird nach Ihrer Freigabe. Ändert sich der Umfang, besprechen wir das, bevor zusätzliche Punkte eingesetzt werden. Ist eine kleine Änderung Teil einer größeren Aufgabe, wird sie zusammen mit dieser eingeordnet.

• XSEine Änderung an einer Stelle. Der Ort ist bekannt, es ändert sich nur eine Darstellung.
• SEine Änderung mit einer Bedingung. Weiterhin eine Stelle, aber sie gilt nicht in jedem Fall.
• MEigene Logik im bekannten Rahmen. Etwas Neues wird gebaut, der Rahmen steht.
• LMehrere Stellen greifen ineinander. Zwei Systeme, eine Datenstruktur oder ein umgebauter Ablauf.
• XLDas Ziel ist klar, der Weg dorthin nicht. Bestehendes muss überführt werden, oder es zeigt sich erst bei der Arbeit, was betroffen ist.

Ist ein Vorhaben größer als XL, etwa ein Versionssprung mit mehreren eigenen Erweiterungen, zählt es als Vielfaches (2 XL, 3 XL) und bekommt einen abgestimmten Termin.

Das Paket läuft insgesamt 12 Monate ab Vertragsbeginn. Die ersten drei Monate sind ein Probequartal: Mit 4 Wochen Frist zum Quartalsende können Sie es beenden. Danach verlängert es sich jeweils um 12 Monate, sofern Sie nicht einen Monat vor Ablauf kündigen. Der laufende Betrieb ohne Paket hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und ist danach monatlich kündbar.

Bei einem Ausfall melden wir uns werktags zwischen 9 und 17 Uhr innerhalb einer Stunde, außerhalb dieser Zeit bis zum Ende des folgenden Werktags. Ein Notfalleinsatz verbraucht keine Punkte. Dafür fällt eine Pauschale von 100 € an; außerhalb der genannten Zeiten kommen 200 € je angefangene Einsatzstunde hinzu. Liegt die Ursache an etwas, das wir in den vergangenen 30 Tagen geliefert haben, entfallen diese Kosten.

Nein. Hosting, Lizenzen, Domain und E-Mail laufen über Ihre eigenen Anbieter oder werden separat vereinbart. Auf Wunsch können wir Ihr System in der EU hosten.