Magento Wartung & Supportin guten Händen
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Was ist Magento-Wartung?
Magento-Wartung ist die laufende technische Pflege eines Magento-2-Shops: Sicherheits-Patches von Adobe, Aktualisierung der Composer-Abhängigkeiten, Kompatibilität von Extensions und eigenen Modulen, Monitoring von Checkout, Cronjobs, Indexern und Queues sowie Support bei Störungen. CODING 9 übernimmt das als festes Monatspaket für Betrieb und Weiterentwicklung, gern auch für Shops, die wir nicht selbst gebaut haben.
Kapazitätspakete für Magento
Dasselbe Modell wie auf der Betreuungsseite, mit einem festen Kontingent je Quartal für Änderungen. Für Magento empfehlen wir eines dieser vier Pakete, das kleinste Paket XXS mit 890 € im Monat finden Sie auf der Betreuungsseite. Die Betriebspauschale kommt je Shop, Umgebung und Integration dazu.
Alle Preise sind Richtwerte. Den verbindlichen Preis nennen wir Ihnen im Angebot nach dem Scoping. Netto zzgl. USt., für Unternehmen. Den Rechner für Betreuung und Projekte finden Sie unter Betreuung & Monatspakete.
Was in der Magento-Betriebspauschale steckt
Magento hat mehr bewegliche Teile als die meisten Shopsysteme: Cronjobs, Indexer, Message Queues, eine Suchmaschine und oft dutzende Extensions. Wir behalten all das für Sie im Blick.
Sicherheits-Patches
Adobe-Sicherheitsupdates und isolierte Patches spielen wir erst auf der Testumgebung ein, dann im Wartungsfenster. Bei kritischen Lücken innerhalb weniger Tage.
Monitoring von Cron & Queues
Wir überwachen Verfügbarkeit und Checkout, außerdem Cronjobs, Indexer und Consumer. Wenn dort etwas hängt, fehlen Preise, Bestände oder Bestellmails. Das sehen wir vor Ihren Kunden.
Performance-Pflege
Full-Page-Cache, Varnish, OpenSearch und Indexer so eingestellt, dass der Katalog schnell bleibt. Wo das Theme bremst, schlagen wir Ihnen den Umbau vor, etwa auf Hyvä.
Priorisierter Support
Ein fester Kanal für Störungen und Fragen. Am anderen Ende sitzt ein Entwickler, der Ihren Shop aus der laufenden Betreuung kennt.
Extensions & Versionen
Wir behalten im Blick, welche Extension, welches eigene Modul und welche PHP-Version den nächsten Versionssprung blockiert, und planen ihn, bevor der Support ausläuft.
Laufende Weiterentwicklung
Änderungen laufen über das Kapazitätspaket, und jedes Ticket bekommt vorher eine Größe. Ein größeres Vorhaben wie ein Upgrade bekommt einen Einmalpreis nach Umfang, den Sie auf Wunsch in Monatsraten zahlen.
Magento-Versionen und Support-Enden 2026 und 2027
Für Magento 2.4.6 ist der reguläre Support am 11.08.2026 ausgelaufen. Adobe Commerce bekommt für diese Version laut Adobe-Lifecycle-Policy noch erweiterten Support, Magento Open Source nicht. Wer Open Source 2.4.6 oder älter betreibt, bekommt keine Sicherheitsupdates mehr. Am 31.12.2026 endet außerdem der Sicherheitssupport für PHP 8.2, und 2027 läuft der reguläre Support für 2.4.7 aus.
Wie schnell ungepatchte Shops zum Ziel werden, hat SessionReaper gezeigt (CVE-2025-54236). Adobe stellte den Patch am 09.09.2025 bereit. Laut Sansec waren am 23.10.2025 noch 62 % der Magento-Shops ungepatcht, obwohl die Lücke da schon aktiv ausgenutzt wurde.
Einen Versionssprung planen wir mit Ihnen als eigenes Vorhaben, weil Extensions und eigene Module mitziehen, und Sie bekommen dafür vorab ein Angebot. Wer das Upgrade lieber in Monatsraten zahlt, findet die Variante im Rechner. Ist der Sprung so groß, dass ein Plattformwechsel in Frage kommt, sehen wir uns gemeinsam beide Wege an, siehe Magento Migration.
Magento Support: fester Kanal, vereinbarte Reaktionszeiten
Typische Support-Fälle bei Magento sind ein Checkout, der nach einem Extension-Update Fehler wirft, ein Indexer, der seit Tagen hängt, weshalb neue Preise nicht im Frontend ankommen, eine Warenwirtschaft, die keine Bestellungen mehr abholt, oder ein Cronjob, der still ausgefallen ist. Dazu kommen Fragen aus dem Tagesgeschäft: Steuerregeln, Versandarten, ein neues Zahlungsmittel, Rechte im Admin.
Fällt Ihr Shop aus, melden wir uns innerhalb einer Stunde. Werktags zwischen 9 und 17 Uhr kostet ein Notfalleinsatz 100 € Pauschale, außerhalb zusätzlich 200 € je angefangene Stunde. Liegt die Ursache an etwas, das wir in den letzten 30 Tagen geliefert haben, zahlen Sie nichts. Ein Notfall hat immer Vorrang und geht nicht von Ihrem Kontingent ab. Wie wir Störungen und Weiterentwicklung voneinander abgrenzen, besprechen wir gemeinsam, bevor die Betreuung startet.
Auch ohne Vertrag helfen wir Ihnen gern, dann zum Einzelpreis und sobald wir Kapazität frei haben, mit etwas Zeit zur Einarbeitung in Code, Extensions und Hosting. Mit Vertrag kennen wir Ihren Shop schon und legen direkt los.
Vom Audit zur laufenden Pflege
Auch Shops, die andere gebaut haben, übernehmen wir gern. Nach dem Audit wissen Sie und wir, in welchem Zustand der Shop ist und was zuerst dran ist.
Shop- & Security-Audit
Wir prüfen Version, PHP, Extensions, eigene Module und Spuren früherer Angriffe. Danach wissen Sie, was dringend ist.
Betrieb & Paket
Wir sehen uns Shop, Umgebungen und Integrationen an und schlagen Ihnen eine Paketstufe vor, die zu Ihrem Bedarf passt.
Laufende Pflege
Wir spielen Patches im Wartungsfenster ein, überwachen Checkout, Cron und Queues und arbeiten Ihre Tickets in Ihrer Reihenfolge ab.
Quartalsauswertung
Wir gehen mit Ihnen durch, was erledigt ist und wann der nächste Versionssprung ansteht. Nach zwei Quartalen prüfen wir gemeinsam, ob die Stufe noch passt.
Antworten zu Patches, Kosten & Versionen
Was ist in einem Magento-Wartungsvertrag enthalten?
Wir kümmern uns um Sicherheits-Patches, Composer-Abhängigkeiten, Deployments, Backups und das Monitoring von Shop, Cronjobs und Queues. Für Änderungen und Weiterentwicklung haben Sie ein festes Kontingent im Monatspaket, und bei einem Ausfall melden wir uns innerhalb einer Stunde. Wie das Paket für Ihren Shop aussieht, gehen wir gern gemeinsam durch.
Wie oft kommen Sicherheits-Patches für Magento?
Adobe veröffentlicht mehrmals im Jahr Sicherheitsupdates für die unterstützten 2.4-Versionen, bei kritischen Lücken zusätzlich einzelne Patches außerhalb des Plans. Wir spielen sie zuerst auf der Testumgebung ein und dann im nächsten Wartungsfenster, bei kritischen Lücken innerhalb weniger Tage.
Was kostet Magento-Wartung?
Sie zahlen einen festen Monatsbetrag für den Betrieb, ab 450 € für den Shop, je Testumgebung und Integration kommt ein Betrag dazu. Für Änderungen gibt es Kapazitätspakete ab 890 € (Paket XXS), ohne Paket rechnen wir Einzeltickets ab 90 € ab. Weil bei Magento Patches, Extensions und Indexer regelmäßig Arbeit machen, empfehlen wir für einen Shop mit Testumgebung und Warenwirtschaft Paket S, das liegt bei ca. 3.120 € im Monat. Den Rechner finden Sie unter Betreuung, und was zu Ihrem Shop passt, besprechen wir gern mit Ihnen. Alle Preise sind Richtwerte. Den verbindlichen Preis nennen wir Ihnen im Angebot nach dem Scoping. Netto zzgl. USt., für Unternehmen.
Betreuung im Rechner durchspielenMein Shop läuft auf Magento 2.4.6 oder älter. Was jetzt?
Für 2.4.6 ist der reguläre Support am 11.08.2026 ausgelaufen. Magento Open Source bekommt für diese Version keine Sicherheitsupdates mehr. Wir bringen Ihren Shop dann auf eine unterstützte Version. Das ist bei Magento ein größeres Vorhaben, weil Extensions und eigene Module mitziehen, und Sie bekommen dafür vorab ein Angebot, das Sie in Ruhe prüfen können.
Betreut ihr auch Magento-Shops, die ihr nicht gebaut habt?
Ja, gern. Zu Beginn prüfen wir Version, Extensions, eigene Module und die Sicherheitslage, auch auf Spuren früherer Angriffe. Danach übernehmen wir die laufende Wartung, und was an offenen Themen mitkommt, sehen wir uns vorab gemeinsam an.
Gilt das Modell für Magento Open Source und Adobe Commerce?
Ja, für beide und für Mage-OS. Der Betriebsanteil richtet sich nach Shop, Umgebung und Integration, die Edition spielt dafür keine Rolle. Lizenzkosten für Adobe Commerce zahlen Sie weiter direkt an Adobe.
Weiterführende Magento-Leistungen
Magento Agentur (Übersicht)
Entwicklung, Upgrades, B2B und Schnittstellen auf einen Blick.
Magento Migration
Versionssprung, Wechsel auf Mage-OS oder auf Shopware, beide Wege durchgerechnet.
Magento B2B
Firmenkonten, Preislisten und Freigaben, angebunden an Ihr ERP.
Betreuung & Monatspakete
Modell und Rechner für Betreuung und Projekte, nicht nur Magento.
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Wo Magento langsam wird und was dagegen hilft.
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Wenn das Luma-Theme bremst: was der Umstieg auf Hyvä bringt.
Ihren Magento-Shop in feste Hände geben?
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