Shopware · Magento · Shopify
Aktualisiert: 23. September 2026KI im E-Commerce, die im Shop wirklich Umsatz bringt
- Modelle und Daten in der EU
- Standort Bayern · DACH-weit
- Shopware, Magento und Shopify angebunden
- Proof of Concept vor dem Ausbau
- 6 Use Cases
- von Suche bis Automatisierung
- Shopware · Magento · Shopify
- in bestehende Shops integriert
- DSGVO
- Modelle und Daten in der EU
- PoC first
- Ergebnis früh in Zahlen sichtbar
Sechs KI-Anwendungsfälle für Ihren Shop
Konkrete Hebel für Umsatz, Marge und Bearbeitungsaufwand. Jeden Baustein können Sie einzeln starten, und bei der Auswahl helfen wir Ihnen gern.
KI-Produktsuche & Search
Semantische und Vektor-Suche findet, was Kunden meinen – nicht nur, was sie tippen. Suchindex und Modelle laufen auf Wunsch vollständig in der EU oder in Ihrem Rechenzentrum. Mehr zur KI-gestützten Produktsuche.
Personalisierung & Empfehlungen
Individuelle Produktempfehlungen, Cross- und Upselling statt Gießkannenprinzip – für höheren Warenkorbwert.
KI-Produktdaten & -texte
Generative KI schreibt Produkttexte aus Ihren Attributen, ergänzt fehlende Merkmale und pflegt Kategorien. Ihr Team prüft und gibt frei, statt jeden Text selbst zu schreiben.
KI-Preisfindung
Datenbasierte, dynamische Preis- und Margensteuerung auf Basis von Nachfrage, Wettbewerb und Beständen.
Retouren & Bestand
Machine-Learning-Modelle erkennen in Bestell- und Retourendaten, welche Artikel auffällig oft zurückkommen, und sagen den Bedarf für Einkauf und Lager voraus.
KI-Agenten & Automatisierung
Kundenservice-Bots und Backoffice-Automatisierung bis hin zu Agentic Commerce. Mehr zu KI-Agenten.
So bringen wir KI in Ihren Shop
Wir starten klein und messbar: zuerst der Use Case, der Ihrem Shop am schnellsten etwas bringt, dann ein Proof of Concept, dann der Ausbau in Ihrem Tempo.
Use-Case-Analyse
Wir sichten gemeinsam mit Ihnen Shop, Daten und Prozesse und priorisieren die KI-Anwendungsfälle, die Ihrem Shop am schnellsten etwas bringen.
Proof of Concept
Prototyp am realen Datenstand, damit Sie Trefferquote, Zeitersparnis oder Warenkorbwert schon früh in Zahlen sehen.
Integration in den Shop
Anbindung an Shopware, Magento oder Shopify über APIs - DSGVO-konform, mit EU-Hosting.
Rollout & Optimierung
Schrittweiser Ausbau, Monitoring der KPIs und laufende Optimierung der Modelle.
Daten, Schnittstellen und ein Team, das freigibt
Für die meisten Anwendungsfälle genügt, was ein laufender Shop ohnehin hat.
Produkt- und Bestelldaten
Für Suche und Produkttexte reichen Artikel mit Attributen und Kategorien. Personalisierung und Prognosen brauchen die Bestellhistorie, Retourenmodelle zusätzlich die Rücksendegründe. Die Suchanfragen aus dem Shop zeigen, wonach Kunden fragen und nichts finden.
Zugriff über APIs
Shopware 6, Magento/Adobe Commerce und Shopify bringen Schnittstellen mit, über die ein KI-Service Produkte liest und Ergebnisse zurückschreibt. Kommen Preise und Bestände aus einer Warenwirtschaft, binden wir sie mit an, damit Empfehlungen nur zeigen, was lieferbar ist.
Menschen, die freigeben
KI-Texte und neue Attribute gehen vor der Veröffentlichung durch eine Freigabe in Ihrem Team. Bei Preisen legen Sie Unter- und Obergrenzen fest, in denen das Modell arbeiten darf.
Was Sie rechtlich im Blick behalten
- Ein Chatbot oder Einkaufsassistent gibt sich als KI zu erkennen. Die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung gelten seit dem 2. August 2026, Details in unserem Beitrag zur KI-Kennzeichnungspflicht.
- Legen Sie Preise individuell auf Grundlage automatisierter Entscheidungen fest, verlangt das Verbraucherrecht seit 2022 einen Hinweis darauf im Shop. Dynamische Preise, die für alle Kunden gleich gelten, betrifft diese Pflicht nicht.
- Generierte Produktangaben müssen stimmen wie jede andere Produktangabe. Deshalb übernimmt die KI technische Daten, Maße und Materialien nur aus Ihren Stammdaten, und Ihr Team gibt jeden Text frei.
An diesen Kennzahlen messen wir den Proof of Concept
Die Werte vor dem Start halten wir fest, damit der Vergleich danach belastbar ist.
- Produktsuche
- Anteil der Suchen ohne Treffer, Klicks auf Suchergebnisse, Umsatz aus Sitzungen mit Suche.
- Empfehlungen
- Durchschnittlicher Warenkorbwert und Umsatzanteil über Empfehlungen, gemessen gegen eine Kontrollgruppe ohne Empfehlungen.
- Produktdaten und -texte
- Zeit pro Artikel bis zur Freigabe, Anteil vollständig gepflegter Attribute, Korrekturen in der Freigabe.
- Preisfindung
- Marge je Warengruppe, Abverkauf und wie oft Preise an den gesetzten Grenzen liegen.
- Retouren und Bestand
- Retourenquote je Artikelgruppe, Abweichung der Bedarfsprognose, Tage mit ausverkauften Artikeln.
- Kundenservice-Agenten
- Anteil abschließend beantworteter Anfragen, Bearbeitungszeit, Übergaben an Ihr Team.
E-Commerce-Praxis trifft KI-Kompetenz
DSGVO & EU-Hosting
Modelle in der EU gehostet, und Ihre Kundendaten bleiben Ihre Daten – mehr dazu unter DSGVO-konforme KI.
In den bestehenden Shop integriert
Ihr Shop bleibt, wie er ist: Wir binden KI über die APIs von Shopware, Magento oder Shopify an.
Ergebnisse in Zahlen
Wir starten mit dem Use Case, der am schnellsten wirkt, und zeigen Ihnen im Proof of Concept in Zahlen, was er Ihrem Shop bringt.
Was ist KI im E-Commerce?
KI im E-Commerce bezeichnet den Einsatz von künstlicher Intelligenz entlang der gesamten Shop-Wertschöpfung: intelligente Produktsuche und -findung, Personalisierung und Produktempfehlungen, automatisierte Anreicherung von Produktdaten und -texten, datenbasierte Preisfindung, Retouren- und Bestandsprognosen sowie KI-Agenten für Kundenservice und Backoffice. CODING 9 integriert diese Bausteine in bestehende Shopsysteme - Shopware 6, Magento/Adobe Commerce und Shopify - DSGVO-konform mit Hosting in der EU.
Antworten rund um KI für Onlineshops
Was bringt KI im E-Commerce konkret?
KI wirkt an mehreren Stellen entlang der Customer Journey: bessere Produktsuche und -findung, personalisierte Empfehlungen mit höherem Warenkorbwert, automatisch angereicherte Produktdaten und -texte, datenbasierte Preisfindung sowie weniger Retouren durch bessere Beratung. Im Backoffice übernehmen KI-Agenten wiederkehrende Aufgaben. Wir starten gemeinsam mit Ihnen dort, wo der Effekt am schnellsten sichtbar wird.
Funktioniert das mit Shopware, Magento und Shopify?
Ja. Wir integrieren KI über die APIs in Ihr bestehendes Shopsystem, ob Shopware 6, Magento/Adobe Commerce oder Shopify, und Ihr Shop bleibt dabei, wie er ist. Die KI-Komponenten laufen als Service neben dem Shop und greifen auf Produkt-, Bestell- und Verhaltensdaten zu.
Ist KI im Shop DSGVO-konform?
Ja. Wir hosten die Modelle in der EU, Ihre Kundendaten werden bei keinem externen Anbieter zum Training verwendet, und die Verarbeitung dokumentieren wir für Sie. Wie das im Detail aussieht, besprechen wir gern mit Ihnen; mehr dazu steht auf unserer Seite zu DSGVO-konformer KI.
Brauche ich große Datenmengen, damit sich KI lohnt?
Nein. Viele Anwendungsfälle wie semantische Suche, Produkttext-Generierung und Kategorisierung funktionieren mit vortrainierten Modellen sofort. Für Personalisierung und Prognosen reichen bei etablierten Shops meist die vorhandenen Shop-Daten. Welche Use Cases mit Ihrem Datenstand gut funktionieren, klären wir gern im Erstgespräch mit Ihnen.
Wie fange ich am besten an?
Am besten mit einem klar abgegrenzten Use Case. Im Erstgespräch finden wir gemeinsam die 1-2 Anwendungsfälle mit dem besten Verhältnis aus Aufwand und Wirkung, setzen einen Proof of Concept um und bauen ihn bei Erfolg Schritt für Schritt aus, integriert in Ihren bestehenden Shop.
Was kostet KI im Onlineshop?
Das Erstgespräch ist kostenlos. Einen ersten Anwendungsfall in Ihren bestehenden Shop zu integrieren, beginnt bei 5.000 €; mit eigener Logik und mehreren Integrationen liegt ein Vorhaben eher bei 15.000–30.000 €. KI über mehrere Shops, Marken oder Länder hinweg, eigene Modelle oder die Anbindung vieler Systeme wie ERP und PIM sind Enterprise-Vorhaben: Die planen wir gemeinsam mit Ihnen und nennen den Rahmen nach dem Scoping, wenn der Umfang feststeht. Laufend kommen die Nutzung des Modells, die mit der Zahl der Anfragen wächst, und der Betrieb der Anbindung dazu. Alle Preise sind Richtwerte. Den verbindlichen Preis nennen wir Ihnen im Angebot nach dem Scoping. Netto zzgl. USt., für Unternehmen.
Muss ein KI-Chatbot im Shop als KI gekennzeichnet sein?
Ja. Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung: Wer mit einem Chatbot oder Einkaufsassistenten schreibt, muss erkennen können, dass eine KI antwortet, sofern das nicht ohnehin offensichtlich ist. Den Hinweis bauen wir direkt in das Chatfenster ein. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Für einen ersten Use Case im bestehenden Shop können Sie den Richtwert im Rechner berechnen.
Diese Leistungen kombinieren viele KI-Projekte
E-Commerce-Suche & Elasticsearch
Schnelle, relevante Produktsuche mit Vektor-Suche und KI-Ranking.
KI-Agenten
Autonome Agenten für Kundenservice, Vertrieb und Backoffice.
Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Abläufe im Shop-Betrieb automatisieren.
DSGVO-konforme KI
KI mit Hosting in der EU für Ihre Kunden- und Shopdaten.
Mehr zum Thema im Blog: KI-Anwendungsbeispiele, KI-Produktdaten, KI-Preisfindung, Retouren reduzieren und Agentic Commerce.
Bereit für KI in Ihrem Onlineshop?
Erzählen Sie uns von Ihrem Shop. Im Erstgespräch finden wir gemeinsam den KI-Use-Case, der Ihnen am schnellsten etwas bringt, und starten mit einem Proof of Concept, dessen Ergebnis Sie in Zahlen sehen.