Ein klarer Rahmen für das, was Sie vorhaben.
Was steht bei Ihnen an?
Wählen Sie im Rechner den Weg, der zu Ihrem Vorhaben passt.
So entsteht der Projektpreis
Für ein neues Projekt zeigt der Rechner zunächst eine Größenordnung. Im Gespräch planen wir, was entstehen soll und welche bestehenden Systeme berücksichtigt werden müssen. Daraus erstellen wir ein Angebot mit Umfang, Zeitplan und Festpreis.
Wenn sich später neue Prioritäten ergeben, besprechen wir die nächsten Schritte gemeinsam. Eine mögliche Zahlung in Monatsraten verändert den vereinbarten Projektpreis nicht. Ob wir das Ergebnis nach dem Go-live weiter betreuen, entscheiden Sie unabhängig davon.
Wie ein Relaunch bei uns abläuft, steht bei unserer Website-Relaunch-Agentur und unter Shopware Migration & Relaunch.
So setzt sich die laufende Betreuung zusammen
Laufender Betrieb
Wir übernehmen Sicherheitsupdates, Backups, die technische Überwachung und das Einspielen neuer Versionen. Der Monatsbetrag richtet sich nach den Systemen, Umgebungen und Anbindungen, die wir betreuen. Hosting ist nicht enthalten; Hosting in der EU ist auf Anfrage möglich.
Technische Details ansehen
Zum Betrieb gehören unter anderem Deployments über die CI/CD-Pipeline, Aktualisierungen von Abhängigkeiten, die Überwachung wichtiger Abläufe wie Cronjobs und Queues und die technische Dokumentation. Bei Störungen stimmen wir uns bei Bedarf mit Ihrem Hoster oder den Herstellern eingesetzter Erweiterungen ab.
Neue To-dos
Für Anpassungen und neue Funktionen gibt es auf Wunsch ein Paket. Es hat einen festen Monatspreis; die enthaltenen Punkte stehen jeweils für ein Quartal zur Verfügung. Vor der Umsetzung sehen Sie, wie viele Punkte eine Aufgabe benötigt. Welche To-dos zuerst anstehen, bestimmen Sie.
Der laufende Betrieb ist auch ohne To-do-Paket möglich. Einzelne Aufgaben können dann separat beauftragt werden.
So werden To-dos eingeordnet
Jedes To-do erhält vor der Umsetzung eine To-do-Größe und eine feste Punktzahl. Die Einstufung steht mit einer kurzen Begründung bei der Aufgabe. Nach Ihrer Freigabe setzen wir sie um. Sollte sich der Umfang ändern, besprechen wir das, bevor zusätzliche Punkte eingesetzt werden.
| To-do-Größe | Punkte | Beispiel |
|---|---|---|
| XS | 1 | Text oder Versandhinweis ändern |
| S | 3 | Filter ergänzen |
| M | 8 | Verbrauchsrechner entwickeln |
| L | 21 | Produktberater entwickeln |
| XL | 55 | Warenwirtschaft anbinden |
Eigenständige kleine To-dos verbrauchen in manchen Paketen keine Punkte (Paket S: To-do-Größe XS, Paket M: To-do-Größe XS, Paket L: To-do-Größen XS und S). Ist eine kleine Änderung Teil einer größeren Aufgabe, wird sie zusammen mit dieser Aufgabe eingeordnet.
Woran wir die To-do-Größe festmachen
- XS: Eine Änderung an einer Stelle. Der Ort ist bekannt, es ändert sich nur eine Darstellung.
- S: Eine Änderung mit einer Bedingung. Weiterhin eine Stelle, aber sie gilt nicht in jedem Fall.
- M: Eigene Logik im bekannten Rahmen. Etwas Neues wird gebaut, der Rahmen steht.
- L: Mehrere Stellen greifen ineinander. Zwei Systeme, eine Datenstruktur oder ein umgebauter Ablauf.
- XL: Das Ziel ist klar, der Weg dorthin nicht. Bestehendes muss überführt werden, oder es zeigt sich erst bei der Arbeit, was betroffen ist.
Ist ein Vorhaben größer als XL, etwa ein Versionssprung mit mehreren eigenen Erweiterungen, zählt es als Vielfaches (2 XL, 3 XL) und bekommt einen abgestimmten Termin.
Was in einem Paket Platz findet
Paket S enthält 180 Punkte für drei Monate. Im folgenden Beispiel werden davon 160 Punkte für kleinere Anpassungen, neue Funktionen und eine Anbindung eingesetzt.
Beispielquartal ansehen
| To-dos im Beispiel | To-do-Größe | Punkte |
|---|---|---|
| Gütesiegel, Versandhinweis, zwei Ratgeberseiten, Absender einer Mail | 5 × XS | ohne Punkteabzug |
| Hinweis auf Auslaufartikel, Bewertungen, Filter, Tracking, Newsletter | 5 × S | 15 |
| Verbrauchsrechner, Kombipakete, Gratisartikel, Erinnerung, Upload, Produktdaten | 6 × M | 48 |
| Produktberater und Treuepunkte-Programm | 2 × L | 42 |
| Anbindung der Warenwirtschaft | 1 × XL | 55 |
| Insgesamt | 160 von 180 |
Hintergrund: Warum wir nicht mehr nach Stunden abrechnen
Für Shopware- und Magento-Shops gibt es eigene Seiten: Shopware Wartung und Magento Wartung.
Häufige Fragen
Ist der Richtwert im Rechner verbindlich?
Der Rechner gibt eine erste Orientierung. Für ein neues Projekt erstellen wir nach gemeinsamer Planung ein Angebot mit Festpreis. Bei laufender Betreuung halten wir den monatlichen Betrag für den vereinbarten Betrieb und ein mögliches To-do-Paket im Angebot fest.
Kann ich ein Projekt in Monatsraten zahlen?
Ja, wenn der Rechner die entsprechende Laufzeit für die gewählte Projektgröße anbietet. Der Projektbetrag bleibt dabei gleich; nur die Zahlung wird auf Monate verteilt.
Kann ich nur den laufenden Betrieb buchen?
Ja. Ein To-do-Paket ist optional. Einzelne Aufgaben können separat beauftragt werden, ab ca. 90 € je To-do. Für mehrere Aufgaben gibt es außerdem einen Block mit 10 Punkten für 750 €, der 12 Monate gültig ist. Den Preis einer Aufgabe erfahren Sie vor der Umsetzung.
Was passiert mit Punkten, die ich nicht nutze?
Die Punkte bleiben während des gesamten Quartals verfügbar. Von den am Quartalsende ungenutzten Punkten werden 25 Prozent als Guthaben ins nächste Quartal übernommen, höchstens ein Viertel des Quartalskontingents. Das Guthaben wird eingesetzt, nachdem die regulären Punkte verbraucht sind, und verfällt am Ende des folgenden Quartals. Zwei Wochen vor Quartalsende zeigen wir Ihnen, wie viele Punkte noch offen sind.
Wie schnell wird ein To-do umgesetzt?
Sie legen die Reihenfolge fest, und wir arbeiten Ihre To-dos der Reihe nach ab. Wie viele gleichzeitig in Arbeit sind, hängt vom Paket ab: 1 bei Paket XXS, 1 bei Paket XS, 1 bei Paket S, 2 bei Paket M, 4 bei Paket L. Für sehr große Aufgaben der To-do-Größe XL vereinbaren wir einen Termin.
Wie lange läuft ein To-do-Paket?
Das Paket läuft insgesamt 12 Monate ab Vertragsbeginn. Die ersten drei Monate sind ein Probequartal: Mit 4 Wochen Frist zum Quartalsende können Sie es beenden. Wenn Sie das Paket fortsetzen, läuft es noch 9 Monate. Danach verlängert es sich jeweils um 12 Monate, sofern Sie nicht einen Monat vor Ablauf kündigen. Der laufende Betrieb ohne Paket hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und ist danach monatlich kündbar.
Was passiert bei einer dringenden Störung?
Bei einem Ausfall melden wir uns werktags zwischen 9 und 17 Uhr innerhalb einer Stunde, außerhalb dieser Zeit bis zum Ende des folgenden Werktags. Ein Notfalleinsatz verbraucht keine Punkte. Dafür fällt eine Pauschale von 100 € an; außerhalb der genannten Zeiten kommen 200 € je angefangene Einsatzstunde hinzu. Liegt die Ursache an etwas, das wir in den vergangenen 30 Tagen geliefert haben, entfallen diese Kosten.
Ist Hosting im laufenden Betrieb enthalten?
Nein. Hosting wird separat vereinbart. Auf Wunsch können wir Ihr System in der EU hosten.
Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Ob neues Projekt oder laufende Betreuung: Wir sehen uns an, was ansteht, und erstellen ein Angebot mit einem klaren Preis. Die Auswahl im Rechner hilft bei der Vorbereitung, für ein Erstgespräch ist sie aber keine Voraussetzung.